Klantbeleving

Loyalty? Zorg dat je klanten "wow" zeggen

Prijs is belangrijk. Het vergelijken van prijzen gaat steeds makkelijker. Elke retailer is online, mobiel en biedt eigenlijk dezelfde vaste service. Switchen van aanbieder is een piece of cake. En de bezorging is overal prima geregeld. Is loyalty dan nog wel een factor? LEES VERDER